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キャンセルポリシー

ベスト・カラーウェディング(以下「当社」といいます)では、写真撮影サービスのご利用について、次の とおり約款を定めておりますので、予めご了承ください。 また、約款の内容・料金等につきましては予告なく変更をする場合がありますので、併せてご了解ください。

【第1条】写真商品受注契約

(1)お申込みいただきます写真撮影サービスは、当社がお客様のお申込みに従い、写真撮影、衣装、美容、着付等のサービス手配・提供および撮影した写真等の提供サービスをするもの(以下「本サービス」といいます)であり、お客様は当社とフォトプラン(以下「商品」といいます)受注契約(以下「本契約」といいます)を締結いただくこととなります。

(2)本契約を締結するにあたり、次に定める各提示書面(以下、総称して「提示書面」といいます)にて、本サービスの内容・条件を補完するものとします。

 ①当社発行のフォトプランご案内パンフレット(以下、「パンフレット」といいます)

 ②当社が提供するフォトプランご案内パンフレット・プライスリスト(以下、「プライスリスト」といいます)

 ③ご契約時にお渡しする予約確認書(以下、「確認書」といいます)なお、確認書は、原則として第4条に記載の契約成立日より3日〜7日以内にお客様へ郵送等でお渡しいたしますが、書面のお送り先等、必要事項をお知らせいただけなかった場合には、お渡しできない場合があります。このような場合においても、本契約の内容には影響を与えません。

(3)前項第1号から第3号に定める提示書面については、本約款と共に、お客様と当社の間の契約内容を定める約款としての効力を有するものとします。

【第2条】本サービスの内容

(1)本約款における本サービスのプランおよびオプションの内容は、次のとおりといたします。

 ①「プラン」とは、衣装・美容・着付・写真撮影等を含んだパッケージプランをいいます。

 ②「事前申込みオプション」とは、プラン以外に撮影日までに事前のお申込みが必要なオプションをいいます。

 ③「追加オプション」とは、撮影当日もしくは撮影後にお申込みされるオプションをいいます。

【第3条】天候等による撮影困難時の対応について

(1)ロケーションフォトは、天候等により撮影が困難と判断された場合は、原則として館内での撮影へ振替いたします。予めご了承ください。

 ①撮影困難の判断は次の時期および地域を踏まえて行います。

  1.判断の時期:撮影の前日(前日が当社の休業日に当たる場合は撮影日の前々日)の午後5時の撮影日の天気予報

  2.ロケーションフォトの撮影場所が属する市区町村またはこれに最も近接する市区町村における撮影日の天気予報

 ②判断の方法は、前項第1号時点の第2号地区における気象庁発表の天気予報が降水率40%以上の場合に、当社(店舗責任者または店舗責任者より任命を受けたスタッフ)の判断により、お客様へ お電話にてご連絡いたします。

 ③前項の電話連絡時にご契約者ご本人様が日程変更を希望される場合は、原則として、当初の撮影予約日から1ヵ月以内の変更日を設定いたします。

 ④なお、本条の判断による日程変更を理由に本契約を解除される場合は、第9条に規定する取消料をお支払いいただきます。

(2)荒天(台風や集中豪雨等)等により、撮影場所までの移動や、野外での撮影行為が物理的に困難且つ 危険と想定される場合は、原則として日程変更を行います。

【第4条】お申込み時のご注意

(1)美容に際して、敏感肌やアレルギーをお持ちの方は、必ず事前にお申し出ください。お申し出がない 場合は、当社は責任を負いません。

(2)撮影および美容は当社の裁量とさせていただきますので、本サービスの写真撮影後の撮り直しはいたしません。

(3)写真や記憶媒体等の経年劣化に伴う商品の再作成はいたしません。

(4)撮影場所での天候や気温等の状況により、お客様の安全を守るため、写真撮影および関連オプションサービスの催行について日程の変更もしくは取りやめをさせていただく場合があります。

(5)お客様と従業員の安全・安心を確保することを最優先に、以下の事実ないし行為が認められた場合は、 お申込みをお断りさせていただきます。また、既にご契約を頂いているお客様についても以下の事実ないし行為が認められた場合にはご契約の解除やお申し出等をお断りさせていただくことができます。   ①お客様が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる反社会的勢力であると判明したとき、若しくは反社会的勢力との関係を有していると判明したとき。

  ②お客様が当社及び従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求等を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、又は、かつて行われた同様の行為。

  ③お客様から虚偽の情報提供がなされたとき。

  ④他のお客様に著しい迷惑を及ぼす行為。

  ⑤お客様の、法令の規定、公の秩序もしくは、善良の風俗に反する行為。

  ⑥お客様が風説を流布し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損、又は、業務を妨害する行為。

  ⑦お客様が上記の行為を行うおそれがあると認められるとき。

【第5条】契約の成立

本契約は、次の各号のいずれかに定めるときをもって契約成立とします。

 (1)お客様がご来店によりお申込みをされたとき

 (2)お客様がお電話によりお申込みをされたとき

 (3)WEBからお申込みをされ、当社よりお電話等にてお客様のお申込み内容等を確認させていただいたとき

【第6条】商品代金のお支払い

(1)プラン代金は、撮影時に店頭にてお支払いいただきます。

(2)事前申込みオプション代金は、原則として撮影時に店頭にてお支払いいただきます。撮影当日までにお支払いが必要な事前申込みオプション代金については、当該オプションをお申込いただいた際に 個別にご案内いたします。

(3)追加オプション代金は、お申込当日に店頭にてお支払いいただきます。なお、撮影より後日にお電話等で注文の場合、代金を振込等によりお支払いいただきます。この場合、商品のお渡しは、ご入金の確認後となります。

【第7条】商品のお渡し方法

商品は、お申込み店舗にて直接のお渡しもしくは郵送等でのお渡しとなります。

【第8条】商品データの保管

当社は撮影日より3ヵ月間写真データを保管し、以降随時削除いたします。

【第9条】契約の解除と取消料

(1)お客様はご契約者ご本人様からのお申出により、下記に定める取消料をお支払いいただくことによって、本契約を解除することができます。なお、以下に示します解除のお申出のときが当社店舗の定休日である場合は、翌営業日を解除のお申出のときとさせていただきます。

プランおよび事前申込みオプションの解除

取消料

撮影日を含め15日前までの解除

無料

撮影日を含め14日前から前日までの解除

プランおよび事前申込みオプション料金の50%

撮影当日以降の解除

プランおよび事前申込みオプション料金の100%

オプションの解除

取消料

申込日当日の会場

無料

申込日翌日の解除

追加オプション料金の50%

申込日の翌々日の解除

追加オプション料金の100%

(2)ご契約ご本人様からのお申出による撮影日時の変更は、商品の性質上、本契約の解除と同様の取扱いとさせていただき、前項の取消料をお支払いいただきます。

【第10条】著作権の帰属

商品における撮影した写真および画像等の著作権は当社に帰属します。ただし、お客様は、営利目的である 場合を除き、自由に複写・複製および編集して利用する権利を有することといたします。

【第11条】当社の責任

撮影当日から写真商品をお渡しするときまでに、当社の過失により記録媒体の紛失、破損等で画像データを 提供できない場合には、再撮影またはお申込いただいた商品代金を上限として損害賠償金をお支払い いたします。

【第12条】免責

(1)天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる撮影日程の変更もしくは撮影の中止

(2)運送機関の遅延・不通・スケジュール変更等、又はこれらによって生じる撮影日時の変更もしくは取消す場合

(3)その他、当社の関与しえない事由が発生した場合は、当社はその責任を負わず、損害賠償金のお支払いもいたしません。

【第13条】個人情報の取扱い

お客様の個人情報につきましては、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理 いたします。

【第14条】その他

(1)本契約に記載のない事項、その他の疑義が生じた場合には、お客様と当社で協議のうえ、解決するものとします。

(2)本契約に関する紛争の裁判は、地方裁判所を専属的合意管轄といたします。

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